当サイトは、一般社団法人古典芸術振興会とShen Yun Ticketsが提供するオンラインのチケット販売・予約サービスシステムです。

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、一般社団法人古典芸術振興会（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用のお客様（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

 

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

 

第2条（売買契約）

本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。ユーザーは、購入する意思のない注文等、当社の判断でいたずら目的と見受けられる注文を行うことはできません。オンライン注文の場合、チケット販売サイトでユーザーが「購入」ボタンを押下した時点、オフライン注文の場合、コールセンターで、ユーザーが購入を同意した時点でチケット購入が完了するものとします。当社による電子メールによる通知は、ユーザーが申告した電子メールアドレスを管理するサーバーに到達した時にユーザーに到達したものとみなされます。

当会は、ユーザーによる電子メールアドレスの誤入力または入力漏れ、迷惑メールへの振り分け、判読不可能な文字化け現象等、その他の理由如何を問わず、電子メールが到達しないことについては一切の責任を負いません。

当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。

ユーザーが本規約に違反した場合

届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合

定められた期限内に代金の支払いが行われなかった場合

当社がいたずら注文やなりすまし注文と判断した場合

過去のお取引の状況により当社が不適切と判断した場合

その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合

本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。

お客様1人あたりのチケットの最大購入枚数が制限される場合がございます。

 

第3条（チケット価格）

チケットの価格は、市況の変動に伴い、予告なく変更される場合がございます。

チケット販売ページには必ずしも全てのチケット在庫が表示されているとは限りません。チケットの在庫数は予告なく増減する場合がございます。

価格改定やチケット在庫の増減を理由としたキャンセル・交換は承ることができません。予めご了承ください。

売買契約成立後にチケット価格の変動が適用されることはありません。

 

第4条（不可抗力による公演中止と振替公演）

下記の事由、その他当社ないしはイベント・プロモーターや参加者、出演団体、会場の責めに帰することのできない事由（以下「不可抗力」という。）により公演中止となった場合は、ユーザーにご案内の上、振替公演またはチケット料金の払い戻しを行います。

振替公演は、ユーザーが購入されたチケットと同等の席種を保証いたしますが、同一の劇場や同一の席を保証するものではございませんので、ご了承ください。また、当社に起因する事情及びその他のいかなる事情においても、公演中止や振替公演となった場合の旅費、宿泊費、通信費、振込手数料その他、チケット料金以外の費用の補償は行いません。

(1) 地震、洪水、火災、爆発、悪天候、天災地変、自然の災害

(2) 戦争、侵略、封鎖、その他の敵による武力行為

(3) 革命、反乱、内乱、暴動、テロ

(4) 交通機関の利用不能、停電、ストライキ、立入制限、第三者による差止行為

(5) 国防、公衆衛生に関わる緊急事態

(6) 伝染病（新型コロナウイルス感染症（COVID-19）を含む）

(7) 禁止、規制などの政府の行為

(8) 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大に伴い、当社、イベント・プロモーターや参加者、会場その他公演関係者において、政府又は地方自治体ないしは業界関連団体が定める合理的な感染防止対策の措置を講じることが不可能又は著しく困難と判断した場合

(9)新型コロナウィルス感染症（COVID-19）の感染拡大に伴う政府ないしは地方自治体の緊急事態宣言発令、外出自粛要請その他それに類似または準じる要請、ないしは参加者の本邦への入国制限又は外国からの出国制限、国内での移動制限、その他政府や地方自治体の規制・要請等により、公演の実施が不可能又は著しく困難な場合

(10)その他当社のコントロールの及ばないあらゆる原因

 

第5条（知的財産権）

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

 

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

法令または公序良俗に違反する行為

犯罪行為に関連する行為

本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為

当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為

当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

他のユーザーに成りすます行為

当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

その他、当社が不適切と判断する行為

 

第7条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

 

第8条（利用制限および登録抹消）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。

本規約のいずれかの条項に違反した場合

登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合

料金等の支払債務の不履行があった場合

当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合

その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

 

第9条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。

当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。

当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

 

第10条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

 

第11条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

 

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーより提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報（嗜好情報等も含みます）を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。

(1)当社が取り扱うチケットやグッズなどの商品・サービスの販売・提供（受付・代金決済・配送、当日引換等）

(2)上記(1)に付随するサービス（公演の変更・中止・追加発売・次回発売等のプロモーションなどの、電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など）

(3)当社サービスに関する情報の案内や当社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動

(4)当社サービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応など）

(5)公演の主催者及び運営会社並びに公演出演者所属事務所等（以下、「興行主催者」といいます）が、公演の変更・中止の案内やチケット引換の際の本人確認及び興行主催者が提供する公演・商品・サービスの案内などを行うための当該公演チケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の興行主催者への提供

(6)その他の当社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施

(7)営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析

(8)システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報（インターネット・携帯サイト・電話等）の利用及び記録

 

第13条（個人情報の第三者提供）

当社は、ユーザーが本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。

(1) ユーザーが、個人情報(氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合

(2) 当社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、会員の特定ができない形式に加工して開示する場合

(3) 本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行主催者及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合

(4) 本サービスにてチケットを購入したユーザーやチケット利用者に対して、興行主催者が、公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行なうため、当社から興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど）を提供する場合

(5)本サービスにてチケットを購入したユーザーやチケット利用者に対して、興行主催者が提供する公演・商品・サービスの案内などを行うため、当社と個人情報の保護の締結をした当該興行主催者にチケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど)を提供する場合

(6)他の会員、第三者又は当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する場合、及び侵害する恐れのある場合

(7)前号の他、他の会員、第三者又は当社に不利益もしくは損害を与える場合、及び与える恐れのある場合

(8) 法令により開示が認められている場合

(9) 法令により開示が求められた場合

(10) 犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合

(11) その他、本サービスの運営上必要な場合

 

第14条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

 

第15条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

 

第16条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以上