プライバシーポリシー

一般社団法人古典芸術振興会およびShen Yun Tickets（以下、総称して「当社ら」といいます。）は、当社らが共同で提供するチケット販売サービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（収集する情報）

当社らは、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集・取得する場合があります。

1. ユーザーから提供される情報
   • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
   • クレジットカード情報（※決済代行会社によって安全に処理され、当社サーバー内には保存されません）
   • お問い合わせ内容、アンケート回答内容
2. 自動的に収集される情報
   • IPアドレス、Cookie（クッキー）、アクセスログ
   • デバイス情報、ブラウザの種類
   • 本サービス内での行動履歴（閲覧したページ、カートの状況等）

第3条（利用目的）

当社らが収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営
   • チケットの予約、販売、発券、配送業務のため
   • 代金の請求および決済処理のため
   • 公演の変更・中止・延期等に関する重要なお知らせのため
2. サポート・対応
   • ユーザーからのお問い合わせへの対応、本人確認のため
3. マーケティング・広告配信
   • 当社らおよび提携先の商品・サービス、公演情報、キャンペーン等のご案内（電子メール、ダイレクトメール、電話等）を送付するため
   • ユーザーの興味関心に合わせた広告を配信するため（詳細は第6条をご参照ください）
   • サービスの利用状況を分析し、サービス改善や新商品開発に役立てるため
4. その他
   • 不正行為の監視・防止のため
   • 上記利用目的に付随する目的のため

第4条（個人情報の共同利用）

当社らは、本サービスを円滑に提供するため、以下のとおり個人情報を共同利用します。これは、日本国内の主催団体とグローバルシステム提供者が連携してサービスを行うために不可欠なものです。

1. 共同して利用される個人情報の項目
   氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、支払状況、お問い合わせ内容
2. 共同して利用する者の範囲
   • 一般社団法人古典芸術振興会（日本）
   • Shen Yun Tickets（米国およびグローバル拠点）
3. 利用する者の利用目的
   上記「第3条（利用目的）」に記載のとおり
4. 当該個人情報の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者
   一般社団法人古典芸術振興会
   東京都台東区東上野1-9-8 森田ビル4F
   代表理事 山川 建一

第5条（個人情報の第三者提供）

当社らは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 次条（第6条）に基づき、広告配信プラットフォーム等へ提供する場合
6. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（配送業者への住所伝達など）

第6条（広告配信におけるデータ利用と外国への移転）

当社らは、より関連性の高い広告や情報をユーザーに届けるため、以下の広告配信およびデータ連携を行います。本サービスの利用規約および本ポリシーを確認の上、購入手続きを行ったユーザーは、本条に定める内容について理解し、同意したものとします。

1. 広告プラットフォームへのデータ提供（ハッシュ化）
   当社らは、ユーザーのメールアドレスや電話番号等の情報を、特定の個人を直接識別できないよう保護された形式（ハッシュ化／不可逆的な暗号化処理）に変換した上で、以下の広告配信プラットフォーム事業者等の第三者に提供（アップロード）し、当該プラットフォームが保有するユーザーデータと照合を行う場合があります。
   • 提供先の例： Google LLC, Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), LINEヤフー株式会社, X Corp., その他これらに類する国内外の広告配信事業者
   • 目的： カスタムオーディエンス機能や類似ユーザー機能等を用い、当社らの広告を表示させるため。
2. 外国にある第三者への提供
   本サービスはグローバルなシステムを利用しており、ユーザーの個人情報は、アメリカ合衆国等の日本国外にあるサーバーまたは事業者に移転・保管される場合があります。当社らは、移転先国における個人情報保護制度を把握した上で、適切な安全管理措置を講じます。

第7条（Cookieおよびトラッキング技術）

当サイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析、広告配信のためにCookie（クッキー）および類似の技術を使用しています。
ユーザーはブラウザの設定によりCookieを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部（カート機能等）が正常に利用できない可能性があります。
また、当社らはGoogle Analytics等の解析ツールを使用しており、これらは個人を特定しない形式でデータを収集します。
なお、当社らは必要に応じてCookie同意管理ツール等を導入し、ユーザーのプライバシー選択を尊重します。

第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

ユーザーは、当社らの保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止（第三者提供の停止を含む）を求めることができます。

1. メールマガジンの配信停止（オプトアウト）
   メール配信の停止のみをご希望の場合は、受信したメールの末尾にあるリンク、または以下のURLより手続きを行ってください。
   配信停止手続き: https://www.afpca.or.jp/mailstop/
2. 広告配信（カスタムオーディエンス等）の停止
   第6条に基づく広告プラットフォームへのデータ提供の停止をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、速やかに配信対象リストからの除外手続きを行います。
   なお、技術的反映までに一定期間を要する場合がございます。
3. その他のお問い合わせ
   その他のお問い合わせについては、下記窓口までお問い合わせください。

第9条（安全管理措置）

当社らは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL（Secure Socket Layer）による通信の暗号化、アクセス制限の実施、ウイルス対策ソフトの導入等、必要かつ適切な措置を講じます。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社らは、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本ポリシーを変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

一般社団法人古典芸術振興会 個人情報取扱担当
Eメール：infojp@ticketingorder.com
（※お問い合わせの際は、お名前と具体的なご用件を明記してください）